Алла Рольман

• Сертифицированный бизнес-тренер, коуч.
• С 2011 года тренер ОАО ГПБ (г.Москва), в настоящее время главный специалист по развитию персонала в Брянском филиале.
• Имеет опыт проведения тренингов более чем в 13 регионах РФ, с периодичностью 3 раза в месяц.
• Занималась методологией создания тренингов, их разработкой и проведением.

Специализация

• Качество обслуживания
• Активные Продажи
• Работа с возражениями и конфликтными клиентами
• Продуктовые тренинги Банка (карты, кредиты, депозиты, инвест. продукты)
• Эффективная презентация
• Искусство ведения переговоров    

Более 7 лет активно занимаюсь проведением бизнес-тренингов для сотрудников в крупнейшем Банке страны. Опыт проведения тренингов в 13 регионах РФ .

В числе клиентов:

АО «Газпромбанк» (г. Москва  и Центральный регион); сеть Фитнес-клубов «Икс-Фит»; сеть магазинов «Камелот», ООО «Климат-град», «Bravo-мебель», сеть магазинов «Офис-Леди», гостиничные комплекс ы «Бостон» и «Граф Толстой», компания «Электросвет», компания «Радуга окон»

Образование:

• Высшее эконмическое (магистратура)
• Высшее филологическое

Ключевые тренинги:

    «Эффективный путь к увеличению продаж»
    «Качественный сервис, как конкурентное преимущество»
    «Телемаркетинг – искусство продаж по телефону»
    «Как стать запоминаемым оратором: навыки искусства публичных выступлений»
    «Самая используемая техника в управлении персоналом на Западе (MBTI)»
    «Секреты успешного внедрения инноваций в компании»
    «Стрессоустойчивость, как ключевое качество успешного менеджера»
    «Как стать успешным руководителем: правила эффективного менеджмента»
    «Тайм-менеджмент. Искусство управления временем»
    «Эмоциональный интеллект в бизнесе»

Повышения квалификации:

    Тренинг «Эффективная система индивидуального обучения сотрудников на рабочем месте»
    Программа «7 ключевых компетенций. Школа Бизнес-тренеров». Высшая Школа Бизнеса при ГУУ
    Тренинг для Тренеров: «Искусство обучения в бизнесе» Бизнес-симуляция «Перевозчики», компания «Бирк»
    Тренинг «Развитие продаж с помощью коучинга»
    Программа «Коучинг. 2.0»., «Глобал Раша»
    «Про-Банк». Деловая игра «Банки», компания «Нордик Трейнинг Интернешнл»
    Тренинг «Командная кухня»
    Тренинг «Коучинг в бизнесе», компания «Бюро Акцент»
    Тренинг «Фасилитация», «Грейп Пипл»